Умови надання послуг

1. Загальні положення

Ласкаво просимо до Hulrex — Рівноважна активність (далі — «Сайт», «ми»). Використовуючи наш Сайт та будь-які пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов надання послуг (далі — «Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сайту.

Ці Умови є юридично обов'язковою угодою між вами (далі — «Користувач», «ви») та Hulrex — Рівноважна активність.

2. Права та обов'язки Користувача

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Ви зобов'язуєтеся:

• Надавати точну, актуальну та повну інформацію під час реєстрації або оформлення замовлення.
• Не використовувати Сайт для будь-якої незаконної діяльності, включаючи шахрайство, розповсюдження шкідливого ПЗ або спаму.
• Не намагатися отримати несанкціонований доступ до систем Сайту, даних інших користувачів або будь-якої закритої інформації.
• Не копіювати, не розповсюджувати та не створювати похідні роботи на основі контенту Сайту без нашого попереднього письмового дозволу.
• Нести повну відповідальність за безпеку свого облікового запису та пароля.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Нижче наведено умови, за яких можливе повернення коштів.

Термін подання заявки на повернення

Користувач має право подати заявку на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту здійснення покупки або надання послуги, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги.

Процес оформлення повернення

Для ініціювання повернення, будь ласка, надішліть запит на нашу контактну електронну пошту, вказану в розділі «Контактна інформація». У запиті необхідно зазначити причину повернення, дату покупки та дані для ідентифікації платежу (наприклад, номер замовлення).

Умови для повернення

• Послуга не була надана в повному обсязі або її якість не відповідає заявленій.
• Для цифрових товарів: товар не був завантажений або активований.
• Користувач дотримувався всіх умов використання послуги.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється, якщо:

• Послуга була надана в повному обсязі та належної якості.
• Минуло більше 14 днів з моменту покупки.
• Користувач порушив Умови надання послуг.

Часові рамки обробки

Ми розглядаємо запити на повернення протягом 5-7 робочих днів. У разі схвалення запиту, кошти будуть повернуті на ваш рахунок протягом 14 робочих днів, залежно від правил вашого банку або платіжної системи.

4. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності детально описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Використовуючи Сайт, ви погоджуєтеся з нашою політикою конфіденційності.

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері. Однак, відключення обов'язкових cookie може вплинути на працездатність Сайту.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та всі послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації чи доступності послуг.

У максимальному обсязі, дозволеному чинним законодавством, Hulrex — Рівноважна активність, його власники та співробітники не несуть відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сайту.

6. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з використанням Сайту, підлягають вирішенню в компетентних судах України.

7. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку. Продовжуючи використовувати Сайт після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленими Умовами.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 68 331 01 24
• Адреса: Україна, Черкаси

Дякуємо за використання послуг Hulrex — Рівноважна активність!